争端解决

一体化工作室

本指南作用

  • 助您了解商事争端解决的不同方式与优势:

  • 助您或企业遇到商事争端时,选择最合适的争端解决方式;

  • 助您了解协助解决商事争端的专门机构;

  • 助您了解中国(上海)自由贸易试验区的商事争端的特殊安排;

  • 助您了解如何最为便捷、全面地获得专门机构及专业人士的资讯及帮助。

本指南面向的人群

  • 在中国(上海)自由贸易试验区内注册登记的企业及经营者;

  • 打算与中国(上海)自由贸易试验区内注册登记的企业及经营者开展商事合作及交易的人士;

  • 希望了解中国(上海)自由贸易试验区内商事争端解决方式的人士。

什么是调解

调解指由调解员协助争议各方当事人自愿进行协商,促成友好解决商事争端的活动(包括.找出争议点、探求和拟订解决方案、互相沟通、就解决争议的全部或者部分达成协议)。

这些争端适合调解

平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷都可以调解。

调解优势

自愿性:调解在自愿前提下进行,争议方在调解中拥 有自主权。

便捷性:调解能最大化的提高纠纷解决的效率,及时解决纠纷。

灵活性:调解过程灵活,不拘泥于形式,可在各方同 意的时间进行。

保密性:调解过程及调解结果保密,最大化维护当事人的商业利益。

共赢性:避免因争议导致终止商业合作关系。

效力性:达成的协议对争议各方有约束力,经法院审查后确认的调解书可以向法院申请强制执行。

什么是仲裁

仲裁指当事人各方依据合同中的仲裁条款或单独的仲裁协议,自愿将争议提交给各方同意的仲裁机构和/或仲裁庭进行审理,并作出有约束力的裁决的一种争议解决方式。“当事人意思自治”及“一裁终局”原则是仲裁制度的核心。

这些争端适合仲裁

除婚姻、收养、监护、抚养、继承纠纷以及依法应当由行政机关处理的行政争议及《中华人民共和国仲裁法》规定的其他不属于仲裁范围的争议外,平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷都可以仲裁。

仲裁的优势

意思自治:当事人可享有最大限度的自主权,包括自主选择仲裁机构、仲裁员、仲裁地、开庭地、仲裁语言以及法律适用。当事人还可以就开庭审理,证据提交的方式等事项达成协议,约定符合自己特殊需要的仲裁程序。

一裁终局:仲裁实行“一裁终局”制度,没有上诉或再审程序,裁决自作出之日起立即发生法律效力,对各方当事人均有约束力,因而简化了程序,缩短了审理期限,有效遏制当事人拖延程序、转移财产、逃避执行等行为,提高了争议解决的效率。

执行保障:如当事人一方不履行仲裁裁决的,另一方当事人可依据法律规定向有管辖权的国内外法院申请强制执行。

独立公正:仲裁机构独立于行政机构,仲裁机构之间也无隶属关系。在仲裁过程中,仲裁庭独立进行仲裁,不受任何机关、社会团体和个人的干涉,其裁决权力亦不受仲裁机构的影响。

信息保密:仲裁实行不公开审理的开庭制度。仲裁立案、审理、结案都是保密的。

什么是诉讼

诉讼是指人民法院根据纠纷当事人的请求,运用审判权确认争议各方权利义务关系,解决各类争端的活动。

这些争端适合诉讼

双方争议较大,无法达成调解协议的纠纷,可向法院提起诉讼。

诉讼的特征

公权性:由行使司法裁判权的国家机关实施,是国家权力的一种体现。

强制性:争端的结果由国家强制力保证实施。

程序性:诉讼必须按照法律规定的程序进行。

上海经贸商事调解中心

中国国际贸易促进委员会/

中国国际商会上海调解中心

上海市工商联民商事

人民调解委员会

上海浦东联合法律服务

调解中心

上海浦东新区东方

调解中心

上海市人民政府侨务

办公室

上海市人民政府台湾事务

办公室

上海市保险同业公会

上海市文化创意产业

法律服务平台知识产权调解中心

中国国际贸易促进委员会

调解中心浦东调解中心

上海经贸商事调解中心

上海经贸商事调解中心成立于2011年1月8日,是经上海市商务委员会、上海市社团管理局批准成立的独立第三方调解机构,是全国第一家民非性质专业从事商事纠纷调解的机构,同时也是中国最高人民法院司法改革办公室确定的多元化纠纷解决机制改革课题单位,被最高法院誉为中国最具标志性、最具影响力的ADR机构,是全球最大的纠纷解决机构美国司法仲裁调解服务(JAMS)在中国目前唯一一家战略合作机构,亦是世界知识产权组织(WIPO)仲裁与调解中心、欧盟知产局(EUIPO)的重要合作伙伴。
上海经贸商事调解中心拥有一支熟悉国际、国内商事法律事务,同时深谙中华文化传统的调解员团队,他们具有良好的职业、道德操守及深厚的专业背景和丰富的实践经验,尊重当事人的意愿,依据法律,参照国际惯例,按照公平、公正、保密、合理的原则,立足促成当事人互谅互让、达成最终的调解或和解,以维护和发展当事人持久的合作关系和长远的共同利益。
上海经贸商事调解中心可应双方当事人要求或约定将调解书提交上海仲裁委员会按照专设的简易程序出具裁决书,或申请法院予以确认,使调解结果具有法律约束。
上海经贸商事调解中心的服务宗旨:秉承中华民族传统以“和”为贵的解决纷争的理念,为国内外企业和机构的商事纠纷提供独立、公正、专业、高效、经济、灵活的调解服务,维护和促进当事人之间形成和谐、稳定、持久的商事关系。
上海经贸商事调解中心的服务范围:帮助国内外企业或机构解决在贸易、投资、金融、证券、知识产权、技术转让、房地产、工程承包、运输、保险以及其它商事、海事等领域的纠纷并提供有关的咨询、专业培训服务。
上海经贸商事调解中心
地 址:上海市浦东新区滨江大道2525弄5号A幢/上海市浦东新区浦东南路588号浦发大厦23DE
联系方式:021-50877181*805
联系人:张贞
邮 箱:zhangzhen@scmc.org.cn
网 址:www.scmc.org.cn

中国国际贸易促进委员会/中国国际商会上海调解中心

中国国际贸易促进委员会(CCPIT)上海调解中心/中国国际商会(CCOIC)(以下简称“上海调解中心”)是一个致力于帮助中外争议解决纠纷的常设机构由商业和海事交易引起的。自1994年上海调解中心成立以来,整个调解网络都采用了一套统一的调解规则。中心设有调解员小组,调解期间各方可以选择。这些调解员由调解中心邀请和任命,应该是在经济,贸易,金融,证券,投资,知识产权,技术转让,房地产,建筑合同等领域具有特殊知识和实践经验的正直公正的人。运输,保险,物流和其他商业,海事和法律领域。经过积极发展和不懈努力,该中心已成为上海最具代表性的商业调解机构。该中心每年处理数十起涉及各个商业领域的案件,成功率高于80%。该中心多次被中国贸促会授予优秀调解中心称号。自2009年12月起,上海调解中心正式成为上海市高级和中级人民法院委托外国,香港,澳门案件调解机制。调解参与者可以向人民法院申请确认调解结果。调解结果可以强制执行,或者将调解结果提交给上海国际经济贸易仲裁委员会(也称为上海国际仲裁中心),通过特殊的简易程序,可以颁发仲裁裁决,以便调解结果可在全球范围内执行和承认。上海调解中心将继续致力于解决社会矛盾,促进经济繁荣,创建和谐社会,提供优质高效的服务,致力于我国调解的发展。

上海市工商联民商事人民调解委员会

上海市工商联民商事人民调解委员会(以下简称“市工商联调委会”)是由上海市工商联依法设立的人民调解组织,调委会成员由工商联干部、商协会负责人、企业家、法律专家、行业专家等组成,拥有一支深谙中华商业文化传统、熟悉民商事法律事务、调解经验丰富的服务团队。
市工商联调委会的工作宗旨:依据国家法律法规、政策、国际贸易规则及商业惯例,根据人民法院委托(委派)或当事人自愿申请,协调解决当事人的权益诉求,促进民商事活动有序进行,维护市场经济秩序。
市工商联调委会秉持“商人事、商人解”、“和则两利”的纠纷解决理念,客观、公正、独立、专业地帮助当事人解决在商事、金融、知识产权、房地产、劳动争议等领域的纠纷。

上海市工商联民商事人民调解委员会调解员名单(自贸法庭)

刘正东
教育背景:华东政法大学法学学士、法律硕士
工作单位及职务:上海君悦律师事务所主任、高级合伙人、执业律师、全国律协常务理事,上海市第十三届人大代表,上海市总商会副会长,华东政法大学兼职教授、上海交通大学法学院兼职硕士生导师
业务特长:国际经济法、民商法等相关。
吴 展
教育背景:武汉大学法学博士
工作单位及职务:上海君澜律师事务所执业律师,上海海关学院法律系副教授
业务特长:商标侵权、知识产权海关保护、海关违法及犯罪案件等相关。
孙黎卿
教育背景:上海大学法学硕士
工作单位及职务:上海天闻世代律师事务所高级合伙人、执业律师,全国律师协会知识产权专业委员会委员
业务特长:影视、音乐及文字作品产权保护、动漫及游戏版权保护、电子专利、服务商标等相关。
许广达
教育背景:华东政法大学法学学士
工作单位:上海市工商业联合会
业务特长:民事法、公司法、劳动法相关。
别 宗
教育背景:上海大学法学学士、上海交通大学MPA硕士
工作单位:上海市工商业联合会
业务特长:民事法、公司法、劳动法相关。
王海黔
教育背景:法律本科、计算机信息管理本科
工作单位:上海市工商联民商事人民调解委员会
业务特长:民事法、公司法、劳动法相关。
刘和平
教育背景:经济专业专科
工作单位:上海市工商联民商事人民调解委员会
业务特长:知识产权、民事法、公司法、劳动法相关。

上海浦东联合法律服务调解中心

上海浦东联合法律服务调解中心是由上海浦东物业管理企业协会依法设立的人民调解组织,调委会成员由物业协会负责人、企业家、法律专家、行业专家等组成,拥有一支深谙中华商业文化传统、熟悉民商事法律事务、调解经验丰富的服务团队上海浦东联合法律服务调解中心依据国家法律法规、政策、国际贸易规则及商业惯例,根据人民法院委托(委派)或当事人自愿申情,协调解决当事人的权益诉求,促进民商事活动有序进行,维护市场经济秩序。
上海浦东联合法律服务调解中心是秉持“商人事、商人解”、“和则两利”的纠纷解决理念,客观、公正、独立、专业地帮助当事人解决在商事、金融等领域的纠纷。

上海浦东新区东方调解中心

上海浦东新区东方调解中心(下称东方调解中心),是以调解的方式,独立、公正、高效地帮助当事人解决各类专业性、行业性纠纷的社会组织。
东方调解中心拥有一支精心选拔的专职调解员队伍,均具有调解所需的专业背景;还有近200名律师(包括外籍律师)组成的特邀调解员队伍,2000多名心理学、医学、金融、法律等专业人士组成的专家库,在遇到疑难纠纷时,启动专家咨询程序,提供智力支持。
为方便群众,东方调解中心除了设在浦东新区高科西路551号的总部,还在合欢路2号浦东新区法律援助中心、浦东交警各事故处理点、浦东法院诉调对接中心及各派出法庭等设有调解工作室,力求实现浦东新区服务全覆盖。

上海市人民政府侨务办公室

上海市人民政府侨务办公室主要职责内设机构和人员编制规定根据《中共中央办公室厅、国务院公厅关于印发<上海市人民政府机构改革方案>的通知》(厅字[2008]17号)的规定,设立上海市人民政府侨务办公室,为市政府直属机构。
主要职责
(一)贯彻执行关于侨务工作的法律,法规、规章和方针、政策,并督促检查落实情况;结合本市实际,研究起草本市侨务工作的地方性法规、规章草案和政策,并组织实施有关法规、规章和政策。
(二)负责拟订本市侨务工作的发展规划和年度计划;调查研究国内外侨情和本事侨务工作情况,并向有关部门提供侨务信息;组织开展侨务政策、理论和侨务工作重大问题的调查研究;负责向涉侨部门通报侨务工作情况。
(三)协助市政府领导管理侨务工作,统筹协调市有关部门和社会团体开展涉侨工作。
(四)研究引进华侨、华人港澳同胞资金、技术、人才工作的情况并提出有关建议;指导、推动侨务经济、科技合作与交流;会同有关部门开展为侨资企业、归侨侨眷企业和来沪发展华侨、华人的服务工作;协调涉侨经济投诉工作。
(五)依法组织协调归侨、侨眷的合法权益和华侨、华人、港澳同胞在国内合法权益维护工作;会同有关部门做好贫困归侨、侨眷的服务工作;指导开展在本市居住、生活、工作的华侨、华人、港澳同胞中的侨界人士及眷属服务工作;配合有关部门研究处置涉侨突发事件;负责侨务信访工作。
(六)指导展开对海外华侨华人重点人士和华裔新生代代表人士工作;负责指导、开展对海外华侨、华人及其社团的联谊和服务工作;开展香港、澳门特别行政区侨界的联谊工作,会同有关部门展开侨务对台工作。
(七)协助有关部门做好归侨、侨眷代表人士人事安排工作;按有关规定界定归侨、侨眷、华侨、华人身份;会同公安部门依法审批管理华侨回沪定居事项;参与定制归侨、侨眷和华侨、华人出入境的有关政策。
(八)主管本市的华侨、华人、港澳同胞捐献工作;依法管理、监督和检查捐赠物资和款项的使用。
(九)开展对华侨、华人、港澳同胞的宣传、文化交流和华文教育工作;联系华侨和华人传播媒体、文化社团及华文学校并支持其工作;指导协调上海“花纹教育基地”工作;协助市有关部门做好协调本市侨务宣传及重大和敏感的涉侨新闻的审定工作。
(十)负责组织侨务出访工作;统筹、协调重大侨务接待工作;承办需请市领导会见的重要华侨、华人知名人士的审核报批工作;配合驻外使领馆和有关机构开展对华侨、华人、港澳同胞及有关涉侨社团的团结友好工作。
(十一)指导区县、大口、高校、社区等有关部门、单位开展侨务工作;负责本市侨务干部的侨务政策法规和业务培训;指导侨界有关社会团体的工作。
(十二)负责有关行政复议受理和行政诉讼应诉工作。
(十三)承办市委、市政府交办的其他事项。

上海市人民政府台湾事务办公室

上海市人民政府台湾事务办公室的主要职责是贯彻执行中共中央、国务院关于对台工作的方针、政策和市委、市政府有关工作部署;组织、指导、管理和协调市委、市政府各部门的对台工作;会同有关部门统筹协调、指导本市对台经贸工作和在文化、教育、学术、体育、科技和卫生等各个领域的交往与合作;组织开展本市对台宣传、对台新闻发布及审批、管理台湾新闻记者来本市采访事宜;会同有关部门处理涉台的各种突发事件、台湾渔民接待及通邮、通航、通商等工作。

上海市保险同业公会

为促进上海保险业的健康发展,保障保险合同当事人的合法权益,公正、及时地调解保险合同争议,上海市保险同业公会人民调解委员会于2004年9月经上海市黄浦区司法局批准成立。现更名为上海市保险合同纠纷人民调解委员会。
一、 调解范围
在沪各保险公司与其保险合同当事人或与保险合同利益相关的其他利害关系人之间发生的争议。
二、 调解的申请
申请人向调解委员会提出调解申请时应当提交以下材料:1、调解申请书(一式四份),其中应当写明:申请人和袚申请人的名称(姓名)、地址、联系方式,申请的要求、事实与理由;2、申请人要求所依据的证据材料;3、调解所依据的争议各方同意调解的材料;4、调解所要求的其他应当写明的事项。
三、 调解的立案
调解委员会自收到调解申请之日起五日内,经审查认为符合受理条件的,应当决定立案,并立即将调解申请书及其附件或申请人的口头调解申请转达被申请人,认为不符合受理条件的,应当书面通知申请人不予立案,并说明理由。
四、 调解的地点、期限
调解原则上在上海市保险合同纠纷人民调解庭内进行。调解地点设在上海市中山南路1228号17楼H座。如出现申请人行动不便等特殊情况,亦可以在其他地点进行。调解工作应当自立案之日起三十日内结案,经争议各方同意,可以延长三十日。
五、 调解协议的达成
经过调解,争议各方达成调解协议的,调解员应当制作调解协议书,由各方在该调解协议书上签字,并由调解员签字,加盖调解委员会公章后生效。
六、 调解协议的效力
争议各方达成的调解协议,视为其对各自民事权利的处分,应当遵照执行。争议各方可以自调解协议生效之日起30日内就调解协议内容申请司法确认。调解协议涉及债权债务并经公证机关依法赋予强制执行效力的,一方逾期不履行,对方可以向有管辖权的人民法院申请执行。争议各方亦可将含有仲裁条款的调解协议提交上海仲裁委员会,申请仲裁。

上海市文化创意产业法律服务平台知识产权调解中心

文化创意产业法律服务平台知识产权调解中心,暨上海经贸商事调解中心知识产权专业委员会(以下简称“知识产权调解中心”),是为帮助中外当事人处理知识产权争议而常设的专业调解机构,于2013年11月20日正式揭牌成立。作为一家独立的第三方调解机构,知识产权调解中心以上海文化创意产业知识产权法律服务平台,上海经贸商事调解中心和上海文化创意产业知识产权法律服务平台,上海经贸商事调解中心和上海知识产权研究所为依托,聚集了一批高水平的知识产权专家服务团队。
秉承中华民族传统以“和”为贵的解决纷争的理念,为知识产权纠纷提供经济、快捷、高效、经济、灵活的服务。知识产权调解中心根据当事人直接的调解协议受理案件,如没有调解协议,经一方当事人申请在征得他方当事人同意后也可受理。在调解过程中,调解员尊重当事人的意思自治,尊重合同的约定,依照法律,参照国际惯例,按照公平合理的原则进行调解工作,立足促成当事人互谅互让、达成最终和解目为标,维护并发展当事人持久的合作关系和长远利益。

中国国际贸易促进委员会调解中心浦东调解中心

中国国际贸易促进委员会/中国国际商会调解中心成立于1987年,隶属于中国国际贸易促进委员会。它是中国最早且最大的专业性调解机构井已在全国设立了42个分支机构。浦东调解中心是2000年成立的调解分中心之一,隶属于中国国际贸易促进委员会上海浦东分会,后者是立足于上海的专业性商业和贸易促进机构。
截止自前,浦东调解中心己经以较高的调解率处理了数百件不同类型的案件,服务对象包括本地和全国的当事人。浦东调解中心一直致力于通过调解的方式解决各类商业和贸易纠纷以达到提升合作的目的。通过中国国际贸易促进委员会搭建的覆盖中国和全球的调解网络,浦东调解中心还能处理复杂的国际调解。
目前,调解中心常驻调解员为张晨阳先生,曹蓓华女士和姜君先生,他们都是中国国际贸易促进委员会人员,同时也是上海浦东新区法院诉调对接中心的特聘调解员。

中国国际经济贸易

仲裁委员会

上海仲裁委员会

中国国际经济贸易仲裁委员会
上海国际经济贸易仲裁委员会(上海国际仲裁中心)(原名“中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会”)是由上海市人民政府于1988年批准设立、并经司法登记的独立仲裁机构。其《仲裁员名册》共有仲裁员909名,分别来自61个国家和地区,其中中国内地仲裁员561名,占61.72%;外籍及港澳台地区仲裁员348名,占38.28%,国际化程度名列全国同行之首。上海国际仲裁中心下设中国(上海)自由贸易试验区仲裁院、上海国际航空仲裁院、金砖国家争议解决上海中心与中非联合仲裁上海中心四个工作平台,以及涉台争议解决服务中心与产权交易仲裁中心两个专业平台,独立、公正、专业、高效地为当事人解决商事争议的仲裁服务。
上海仲裁委员会
上海仲裁委员会是根据《中华人民共和国仲裁法》,依法组建的常设仲裁机构。上海仲裁委员会以仲裁方式,独立、公正地处理平等主体的自然人、法人和其他组织之间的涉外及国内的合同争议和其他财产权益争议。
自1995年9月18日成立以来,本会已经受理了27000多件各类商事争议,总涉及争议金额达人民币1100多亿元,案件争议涉及房地产、建设工程、公司、金融、知识产权、海事海商、中外合资合作、国际贸易、运输、保管、仓储、广告、旅游等广泛的商事领域。
上海仲裁委员会将努力发扬仲裁制度的优势,同时,也致力于根据市场经济主体的需求,开拓创新,力求为当事人提供独立、公正、专业、高效的仲裁服务。
调解

诉前调解

诉中调解

诉前委派调解流程示意图
庭前或审中委托调解流程示意图