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自贸区法庭宣判一起涉网络电商“刷单套利”新类型网络服务合同纠纷案
2017-07-26

近日,自贸区法庭对原告深圳市尊爵珠宝有限公司与被告上海邮乐网络技术有限公司、上海邮乐网络技术贸易有限公司网络服务合同纠纷一案作出判决。本案被告上海邮乐网络技术有限公司为网络服务平台“邮乐网”的运营商,原告为入驻该平台的商家,主营商品为珠宝首饰。2015626日至725日,邮乐网开展了投票领红包的活动,红包中包括一种“满500100元”的优惠券,优惠券的有效期为2015626日至930日。在优惠期间,3460个邮乐网新注册用户通过使用“满500100元”的优惠券从邮乐网购买了原告的3460件商品并付款,商品收货地址及收货人均相同。原告提供了42份顺丰物流单据证明履行了发货义务,其后,被告上海邮乐网络技术有限公司认为原告“刷单套利”,仅将货款中的140万余元支付给原告,优惠券抵扣金额34.6万元拒绝支付。为此原告诉至法院,要求被告履行付款义务。该案系新类型纠纷,自贸区法庭在审慎研究后作出了驳回原告诉请的判决。理由是:一、涉案3460个账户均在优惠期间、交易发生前集中注册,且众多账号注册时间间隔极短,从账号的注册情况、交易数量、交易方式来看,该3460笔订单都异于正常交易。由于该异常交易与网络平台即两被告利益关联甚巨,作为合同相对方的原告应提供足够证据证明其对该异常交易不存在故意或重大过失、并已完全履行合同义务。二、法院认为原告提供的物流单据并不能证明其已经履行了交付义务。1、本案3460笔货物均为黄金制品的手链、手串及吊坠等,黄金首饰外包装要求高,而原告对饰品与外包装分别寄送,该邮寄方式明显有违常理;2、原告陈述通过公司员工将包装盒亲自运送给收货人,但无证据证明;3、原告通过顺丰速递邮寄了42个包裹,物流单显示包裹中最少的包含2件商品,最多的为120件商品,所有包括均按一千克计重收费,但有七个包裹的货物重量远超一千克,显属异常;三、法律倡导市场主体遵守诚实信用原则,维护正常的市场交易秩序,本案原告面对如此明显大量异常交易未予核实,亦未向两被告提示风险以避免损失,其对异常订单的放任态度,有违网络服务合同的附随义务及诚实信用原则。网络购物发展迅速,但其中的法律风险也不容忽视,“刷单”的认定、电商的行为界定都是审判中的难题,该案的判决具有典型示范意义。



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